桔梗同学

一句话定义 PDCA 是四个字母的循环：Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）、Act（处理）。它把任何工作都变成一个计划 → 做 → 看结果 → 优化的闭环。 它本来来自质量管理，但用在运营上特别合适。因为运营工作本质上就是：不停地试、不停地改。 为什么运营人更需要 PDCA 运营和其他岗位最大的区别，是它的不确定性太强。你写了一条文案，不知道...